Qué hago

Contribuyo al crecimiento y desarrollo de las personas transformando sus necesidades en soluciones intuitivas, combinando Customer Experience, pensamiento de producto y tecnología.

Mi filosofía de vida

"La vida mejora cuando desarrollamos consciencia sobre lo que sentimos y experimentamos, cuestionamos lo establecido y actuamos con intención para construir algo mejor para nosotros y para los demás."

Mis valores
Mis principios

"Siempre hay algo nuevo que aprender."

"Siempre existe una forma mejor de hacer las cosas."

"Resolver algo no es solo que funcione, es que la persona pueda usarlo."

"Crecer implica cuestionar lo establecido, sin traicionarte."

Me mueve crear soluciones con tecnología para mejorar la calidad de vida de las personas y para que nadie deje de soñar por falta de oportunidades.

Soy una eterna aprendiz y curiosa por naturaleza, apasionada por comprender cómo las personas piensan, deciden y actúan.

Combino ese entendimiento con tecnología para construir soluciones que generen impacto real en sus vidas.

Lo que me motiva no es la tecnología en sí, sino lo que permite a las personas: tomar mejores decisiones, vivir con más claridad, construir hábitos que las acerquen a su mejor versión.

"La tecnología es el puente entre quienes somos y quienes podemos llegar a ser."

Para que eso suceda, trabajo desde tres pilares

01 MINDSET

Product thinking

Cada decisión nace de una hipótesis, se valida con datos y se ajusta con aprendizajes. El usuario al centro, siempre.

02 MÉTODO

Co-creación ágil

Los mejores productos los construyen equipos multidisciplinarios. Mi rol es orquestar voces y traducirlas en valor real.

03 IA APLICADA

Tecnología que multiplica

Construyo con IA para que las soluciones sean más rápidas, accesibles, personales y escalables.

Ingeniera Industrial con más de 7 años contribuyendo al crecimiento y desarrollo de las personas. Transformo la voz del usuario en soluciones digitales de alto impacto.

OCT 2025
HOY

Founder de Aurana y creadora de productos digitales

Proyectos propios
  • Producto con propósito: fundé Aurana, una app que ayuda a jóvenes a descubrir su propósito antes de elegir carrera y los acompaña con becas reales y mentores que ya recorrieron ese camino.
  • Construcción con IA: diseño, valido y construyo productos digitales de principio a fin, desde escuchar a las personas hasta ponerlos en sus manos, como Minku, Raíz Financiera, Amalia y Voto Consciente Perú.
  • Comunidad: creé Tinku para que quienes asisten a eventos de producto, tecnología e IA organicen su agenda y compartan lo que aprenden.
DIC 2024
SEP 2025

Jefa de Customer Care

Natura
  • Liderazgo de Experiencia 360°: conduje un equipo de 3 personas responsables de cuidar la experiencia integral de la consultora.
  • Innovación basada en datos: analicé e interpreté datos cualitativos y cuantitativos para proponer iniciativas y herramientas que elevaron la experiencia.
  • Ecosistemas colaborativos: dirigí foros multidisciplinarios para priorizar y dar seguimiento al backlog de iniciativas que impactan contactabilidad y satisfacción.
JUL 2023
DIC 2024

Supervisora de Experiencia del Cliente

Entel Perú
  • Liderazgo 360°: conduje un equipo de 8 personas implementando un esquema ágil con Scrum para construir Customer Journey Maps, hacer benchmark e implementar iniciativas Customer-centric.
  • Cultura de co-creación: facilité workshops multidisciplinarios para diseñar soluciones digitales y no digitales que impactaron indicadores clave de negocio.
  • Análisis de impacto: implementé sistemas de medición (NPS, Churn) para validar hipótesis y pivotar con agilidad hacia soluciones de valor real.
MAR 2020
JUN 2023

Coordinadora de Experiencia del Cliente

Entel Perú
  • Diseño de experiencia digital: lideré sesiones de co-creación con stakeholders para diseñar funcionalidades regulatorias en la app Mi Entel (cambio de plan, venta de líneas).
  • Customer Journeys: dirigí workshops para el diseño de 12 CJMs y propuse iniciativas que aliviaron los principales dolores de usuario.
  • Gestión de backlog: generé mesas de trabajo con áreas de negocio para priorizar la implementación de iniciativas.
JUN 2017
FEB 2020

Analista de Procesos y Product Owner

Claro Perú
  • Product Ownership: lideré workshops con stakeholders para levantamiento de requerimientos, refinamientos y entregables sprint a sprint.
  • Gestión de backlog: prioricé el backlog del producto y validé historias de usuario y criterios de aceptación.
  • Cartera de proyectos: gestioné más de 25 proyectos de mejora y automatización, así como lanzamientos de productos como Internet inalámbrico y OLO.
Programa de Liderazgo de Alto Desempeño
Blum
Desde oct 2026, 6 semanas
Programa Forward
McKinsey.org
Desde oct 2026, 10 semanas
Diseño y desarrollo de productos digitales
Colectivo 23
2023 a 2024
Evaluación y gestión de proyectos
Centrum Graduate Business School
2015 a 2016
Ingeniería Industrial, titulada
Universidad Nacional de Trujillo
2009 a 2013
Scrum Product Owner y Scrum Master
Scrum Study
2018 a 2019

Construyo productos con IA.

Cada uno de estos proyectos, muestran como la IA va evolucionando y transformando cada vez más, la forma en que construimos, operamos, gestionamos y tomamos decisiones.

Selecciona un grupo para ver los proyectos

Educación y crecimiento personal

App de orientación vocacional 2026
Propósito e IA aplicada

Aurana

Primero la vida que quieres, después la carrera.

A los quince todos te preguntan qué vas a estudiar y nadie te pregunta qué vida quieres. Aurana invierte esa pregunta: ayuda a jóvenes a descubrir su propósito y, desde ahí, a elegir carrera, encontrar cómo pagarla y caminarla acompañados.

Cómo funciona Del propósito a la carrera
  1. Test de propósito. Inspirado en Vishen Lakhiani, el Ikigai y Mariana Costa: lo que quieres vivir, en quién te quieres convertir y qué quieres cambiar.
  2. Carreras con match. 60% afinidad con tu propósito y 40% demanda futura del mercado, incluido su futuro frente a la IA.
  3. Becas reales. Opciones de financiamiento por carrera, con requisitos y enlace oficial para postular.
  4. Mentoría. Profesionales que viven el día a día de esa carrera; una sesión por semana, con intención.
  5. Lo que el colegio no enseña. Cursos cortos de bienestar, finanzas personales e IA.
EdTech Propósito IA aplicada
EdTech 2026
EdTech con IA Coach

Minku

Tu camino al mejor Product Manager.

Plataforma gamificada para acompañar el crecimiento de quienes quieren convertirse en Product Managers. Diagnóstico inicial, ruta personalizada, módulos, juegos, job match y una coach con IA llamada Iris que guía cada paso del proceso.

EdTech IA Coach Gamificación Product Management
Educación financiera 2026
★ Destacado

Raíz Financiera

Construye riqueza con raíces profundas.

Plataforma de educación financiera y mentoría que reúne filosofía, biblioteca curada y asesorías 1:1. Diseñada para personas que buscan construir libertad financiera con propósito.

Plataforma web EdTech UX Strategy

Impacto social, ciudadanía y comunidad

Civic Tech 2026
Cívico-tecnológico

Voto Consciente Perú

Información clara para decidir con conciencia.

Web para brindar información clara, comparativa y didáctica de planes de gobierno y candidatos en las elecciones peruanas.

Resultados e impacto GA4, del 30 mar al 13 abr 2026
Top performer
50,7%
Tasa de interacción
Más de la mitad de los visitantes interactúan activamente con el contenido, por encima del benchmark de GA4 para sitios de medios y contenido cívico (entre 40% y 55%).
751 Usuarios activos
4.6K Eventos generados
1:29 Tiempo de lectura
682 Navegaciones con engagement profundo
Civic Tech IA generativa Información pública
Salud cognitiva 2026
Bienestar para adultos mayores

Amalia

Tu mente tiene mucho por hacer todavía.

App de entrenamiento mental para acompañar la prevención del deterioro cognitivo. Diez juegos cortos de memoria, lógica y atención que cambian cada vez y se ajustan al ritmo de cada persona, sin exámenes ni puntajes. Con narración en audio, texto ampliable y una actividad final para hacer fuera del celular.

Salud cognitiva Accesibilidad Gamificación Mobile first
Comunidad 2026
Comunidad y eventos

Tinku

Somos muchos y los eventos también. Repartámonos.

Nació como el hub de Perú Tech Week: más de cien actividades en siete días, varias a la misma hora y en distritos distintos. Nadie llega a todo; entre todos, sí. Hoy crece como un punto de encuentro continuo para los eventos de producto, tecnología e IA en el Perú y en línea.

Cómo funciona Agenda y contenido compartido
  1. Elige a qué vas. Marca «Voy» y el hub te avisa si dos eventos se te cruzan.
  2. Ve, escucha, captura. Fotos, grabaciones, slides o apuntes desde el celular.
  3. Deja el link. Tu carpeta, álbum o video queda en la ficha del evento, a un clic para todos.
  4. Súmale eventos. Cualquiera puede proponer una actividad que falte; se valida para no duplicar fichas.
Comunidad Co-creación Apps Script

Soluciones para empresas

Transformación 2026
Cliente confidencial

Proyecto RGM

Transformación de un área de Revenue Growth Management.

Landing interactiva con organigrama visual, perfiles con radar charts de competencias, assessment de equipo con scoring de fit, y chat con IA entrenado con el conocimiento del proyecto.

Diseño organizacional Anthropic API Data viz
CX y Data 2025
Investigación de mercado

Formulario de Campo + Dashboard Competitivo

Datos de campo y competencia online en tiempo real.

Herramienta digital para recopilar datos en punto de venta y visualizar comparativas con la competencia online. Empodera al equipo comercial a tomar decisiones con datos frescos durante la ejecución.

Retail Dashboard UX Research

Investigación aplicada

Research en desarrollo
Estudio cualitativo

Liderazgo en Nuevas Generaciones

Cómo cambia el contrato entre líder y equipo.

Estudio de investigación digital sobre estilos y expectativas de liderazgo en las nuevas generaciones laborales. Una mirada profunda al nuevo contrato implícito entre líder y equipo.

Research Liderazgo Generaciones
Próximamente

Lo que consumo, es mi base.

Busco crecer equilibradamente en cada arista de mi vida. Comparto mis apuntes y recomendaciones de eventos, libros y podcasts que me van formando.

Eventos 2026
Evento presencial en Lima, del 12 al 17 oct 2026

Perú Tech Week 2026

14 charlas en cinco días IA, producto y negocio

Una semana recorriendo Lima entre paneles, meetups y ferias. La idea que más se repitió: la IA solo genera valor cuando el objetivo, los datos y el proceso están claros antes de automatizar.

Lunes 12 oct
01 IA en empresas
IA en las empresas: lo que sí llega a producción
Solo 3 de cada 10 proyectos de IA llegan a producción, casi siempre porque nadie definió antes el objetivo. La pregunta correcta no es "quiero IA", sino qué resultado quiero y cuánto vale.
Martes 13 oct
02 Transformación
Transformación digital y IA
9 de cada 10 MIPE no usan internet y el 60% de los proyectos de IA sin datos de calidad fracasa. Me quedo con una frase: digitalizar hace eficiente; transformar hace diferente.
Miércoles 14 oct
03 Amazon
Cómo Amazon aplica IA en su negocio
Tras 20 años de machine learning, el 100% de sus decisiones de compra está automatizado. Propone un plan de cuatro semanas: elegir el problema, probar con datos reales, sumar reglas y medir para decidir.
04 Innovación
Si no innovamos, evaporamos
Personas, propósito y permiso como pilares de la innovación. Uber Priority nació un fin de semana sin aprobación formal y llegó a 88 países. Fracasar es repetir el mismo error sin aprender.
05 Redes y ventas
Redes y ventas: convertir contenido en clientes
Jorge Ramírez compartió su fórmula 3, 2, 1: de cada tres publicaciones, dos enseñan y una vende. Pesan más los guardados, compartidos y mensajes que los likes.
06 Franquicias
Crecer con franquicias: el caso Manzana Verde
Más de 8,000 órdenes diarias en tres ciudades y una meta de 50 franquicias en cinco años. En digital el retorno puede tardar de 6 a 8 meses, por eso hay que vigilar el costo de adquisición frente al valor de cada cliente.
07 Producto
Mind the Product Lima: IA en la gestión de producto
Tres niveles de IA en producto: resumir research, priorizar el backlog y convertir el proceso completo en un skill. Antes de automatizar hay que estandarizar. La IA propone y el humano decide.
08 Adopción
Adoptar IA en los procesos del negocio
En Perú, el 85% de empresas compra herramientas de IA pero solo el 10% tiene políticas aprobadas. El retorno se calcula simple: horas ahorradas por el valor de cada hora.
Jueves 15 oct
09 Startups
Panel de innovación y startups
Una ruta de financiamiento que va del capital semilla universitario a Startup Perú y fondos internacionales. Un método que me gustó: el equipo piensa primero y luego intenta superar la propuesta de la IA.
10 Marca
Human branding: la marca como persona
Una marca no es producto, publicidad ni logo: tiene cuerpo, personalidad y alma. Su estrategia la decide la alta dirección y no se delega a una agencia.
Viernes 16 oct
11 IA país
Estrategia de IA para el Perú al 2030
La estrategia nacional se apoya en talento digital y en una regulación que genere confianza. Cada entidad pública deberá tener un oficial de IA, y hoy el Perú figura como adoptante moderado.
12 Datos
Índice de actividad digital del Perú
Casi 8 de cada 10 peruanos usan internet; el reto ya no es el acceso sino la intensidad de uso. Solo 9 de 26 departamentos superan el promedio nacional.
13 LATAM GPT
Construyendo IA para Latinoamérica
La región genera el 14% del tráfico de ChatGPT y no tiene un modelo propio. LATAM GPT entrena con 500 mil millones de tokens para entender nuestro idioma y nuestro contexto.
14 Confianza
Construir confianza en la IA
Pensar la IA como infraestructura pública, igual que un puente, y no como un producto con retorno inmediato. El talento peruano ya compite al nivel de Silicon Valley.
Evento presencial en Lima, 3 oct 2026

Mujeres en tecnología

1 charla Comunidad mujeres en tech

Una conversación sobre las oportunidades reales para mujeres en tecnología, con datos que incomodan y un plan concreto para empezar.

01 Oportunidades
Mujeres en tecnología: oportunidades
Solo el 13.4% de universitarias estudia carreras de tecnología. Me llevo un plan de 90 días: elegir una habilidad, construir un proyecto, buscar una mentora y postular aunque no cumplas el 100% de los requisitos.
Evento presencial en Lima, 1 oct 2026

El futuro de la experiencia del cliente en banca

3 charlas Future Banking Experience

Un conversatorio sobre hacia dónde va la experiencia en la banca peruana, con datos de Ipsos y voces de BanBif, Interbank y Maqui+. Un tema muy cercano a lo que trabajé en CX durante años.

01 Experiencia
La evolución de la experiencia del cliente
El 53% de las experiencias en la banca peruana son totalmente olvidables y solo el 33% de clientes se siente conectado con su banco. Lo que piden es simple: "quiero que me conozcas".
02 Economía CX
La economía de la experiencia en banca
El NPS sirve para entender, no para justificar inversión: llevarlo de 70 a 80 puede costar diez veces más que de 60 a 70. Para conseguir presupuesto de CX conviene empezar por proyectos que bajan costos.
03 Banca 2027
Banca y cliente en 2027
La omnicanalidad ya es higiene, no diferencial: cada canal debe resolver, no derivar. Y una advertencia sana: no adoptar IA por miedo a quedarse atrás.
Evento presencial en Lima, 30 sep 2026

Women in Technology Summit 2026

8 charlas en jornada completa Liderazgo y talento

Edición Beyond: más allá del liderazgo en tecnología. Un día escuchando a mujeres que lideran bancos, ministerios, minas y startups, y que coincidieron en algo: tecnología, negocio y personas van juntas.

01 Liderazgo
Adaptación cultural en el liderazgo
Tres líderes de logística, banca y minería. Su diferencial en tecnología no fue el conocimiento técnico sino entender el negocio. El nuevo liderazgo también incluye gobernar agentes de IA.
02 Emprender
Emprender y reinventarse: el caso Laboratoria
Su fundadora contó por qué cerraron el bootcamp emblemático: desde 2022 la IA redujo la demanda de talento junior. El propósito no se encuentra, se construye con intención.
03 Talento
Habilidades de IA en la educación
6 de cada 10 organizaciones en Perú no encuentran el talento que buscan. El criterio es la brecha más crítica: la IA es copiloto, no piloto.
04 Equidad
Liderazgo con propósito: SAP, AWS y EY
Sin acción, la paridad llegaría recién en 2100. EY ya tiene 43% de socias en Perú sin usar cuotas, y AWS busca entrenar a un millón de mujeres en la región.
05 Trabajo
La IA y las habilidades del trabajo
El reto no es que el modelo funcione, sino poder gobernarlo y auditarlo. Usar la IA como pareja de pensamiento, no como reemplazo.
06 Educación
Transformación digital en la educación
Evaluar cómo piensa y decide el estudiante, no cuánto sabe. La brecha de género en carreras STEM crece a mayor nivel académico.
07 Decidir
Lecciones de liderazgo en la pandemia
La exministra de Economía y Finanzas contó que la decisión más difícil de la pandemia fue ética, no técnica. Sus líneas rojas: reglas fiscales, cero corrupción e independencia.
08 Cultura
Liderazgo transformacional
Solo el 20% de colaboradores está comprometido con su trabajo. Unacem pasó de 23 valores a 9 construidos en conjunto, y Yapaikui ya certificó más de 850 establecimientos en lengua de señas.
Evento presencial en Lima, 25 y 26 sep 2026

Cumbre Perú Sostenible 2026

3 charlas Impacto y sostenibilidad

Un país diverso, una visión compartida. Dos días sobre emprendimiento con propósito, educación y la inversión que mueve a las comunidades.

01 Prosperidad
El círculo virtuoso del Perú
Confianza, inversión, empresa, salario, consumo e impuestos. Ayacucho pasó de 56 mil a 700 mil turistas en siete años, y lo que más piden los emprendedores no es dinero: es ser escuchados.
02 Vínculos
Interdependencia y vínculos en la escuela
Lo relacional es infraestructura: necesita presupuesto, responsables y tiempo. La confianza se construye con pequeños actos de confiabilidad y la bondad se entrena como un músculo.
03 Inversión
Inversión de impacto y empresas con propósito
El founder es el primer criterio de inversión y el dinero llega como consecuencia del propósito. En Perú se ahorra pero casi no se invierte, y faltan entre 10 y 15 fondos de impacto.
Evento presencial en Lima, 25 jun 2026

Encuentro Mujeres Tech by Laboratoria

2 sesiones Comunidad mujeres en tech

Encuentro de la comunidad Laboratoria: conversaciones sobre carrera, producto y crecimiento profesional para mujeres en tecnología.

01 Sesión 1
Encuentro Mujeres Tech, sesión 1
Conversaciones de comunidad sobre trayectoria, retos compartidos y aprendizajes en el camino de mujeres construyendo en tecnología. El detalle textual está en mi nota de Granola.
02 Sesión 2
Encuentro Mujeres Tech, sesión 2
Segunda conversación del encuentro: continuación sobre liderazgo, mentoría y el rol de la comunidad en el desarrollo profesional. El detalle textual está en mi nota de Granola.
Evento presencial en Lima, 20 jun 2026

Vibe Coding Fest

9 charlas en jornada completa 3 de 9 mostradas

Un día completo entre charlas de IA aplicada a negocio, automatización, MCP y validación de producto. Lo más relevante.

01 Stack agéntico
CLI, MCP y Skills: el stack del PM agéntico
El stack base para un PM que construye con agentes: CLI como puerta de entrada, MCP como protocolo de integración, y Skills como bloques componibles. Apuntes completos en Granola.
02 IA & negocio
AI and business integration ideas
Perú subió al puesto #7 del índice latinoamericano de IA y lidera en inversión proyectada. La brecha ya no es adoptar herramientas, sino usarlas para generar valor real: solo el 5% de los pilotos corporativos lo logra.
  • Democratización del desarrollo: antes llegaban ideas, ahora prototipos validados. La velocidad de prueba es la nueva ventaja.
  • El producto más defendible entrega el servicio por sí solo, no asiste a una persona haciéndolo.
  • Barrera cultural: sin buy-in del CEO, la estrategia de IA muere en el camino.
  • Physical AI: próxima frontera para automatizar el mundo físico.
↗ Nota completa
03 n8n + MCP
Cloud Co integration overview: n8n + MCP
n8n como plataforma de automatización con 500 apps nativas, self-hosted sin límite de ejecuciones. El cambio de juego: Claude crea y edita workflows directamente vía MCP: lo que antes era manual se hace en lenguaje natural en minutos.
  • MCP en acción: demo en vivo de un workflow completo armado en ~6 minutos sin intervención manual.
  • Caso real: generación de contratos pasó de 10 minutos a 11 segundos.
  • Modelos: Claude 4.8 para lo complejo; Sonnet 4.6 para tareas simples.
  • Regla de oro: estandarizar procesos antes de automatizar. "Si tienes un desastre, la IA potencia ese caos."
↗ Nota completa
04 Validación CX
Caribbean Experience insights
Metodología de validación de producto aplicada a CX: validar con baja fidelidad antes de desarrollar. El problema primero, siempre, y tú no eres el usuario.
  • "Tú no eres el usuario": founders y devs tienen un sesgo que los aleja del cliente real.
  • Patrón > queja única: el problema debe repetirse en el nicho objetivo.
  • Los primeros 100 usuarios se atienden de forma no escalable antes de automatizar.
  • La velocidad del aprendizaje es la nueva ventaja competitiva. Pivot sin drama.
↗ Nota completa
05 Arquitectura
Agent capabilities and architecture
Cómo se diseña la arquitectura interna de un agente y qué capacidades se le pueden delegar con criterio. Apuntes completos en Granola.
06 Práctica
Agente conversacional: práctica
Sesión hands-on de construcción de un agente conversacional: del prompt al flujo de turnos. Apuntes completos en Granola.
07 Bots & flujos
Bot projects and workflows
Cómo armar proyectos de bots y orquestar flujos end-to-end sin perderse en la maraña de integraciones. Apuntes completos en Granola.
08 IA & diseño
AI integration in design workflow
Integrar IA dentro del proceso de diseño sin reemplazar el criterio del diseñador. Apuntes completos en Granola.
09 Contenido
Content creation skills overview
Panorama de habilidades para crear contenido con apoyo de IA. Apuntes completos en Granola.
Aprender construyendo

Retos y hackathons donde dejo la teoría y me pongo a prueba con problemas reales.

Reto en Lima, 30 oct 2026

Kiro IAThon de AWS

62 equipos y 5 retos IA con impacto social

Un día construyendo con Kiro, el entorno de desarrollo con IA de AWS, en la Universidad ESAN. Los retos: Ayuda trazable, Copiloto del docente público, Mapa ciudadano de riesgo, Tutor IA inclusivo y Compañero de estudio contra el abandono. Con mi equipo trabajamos en este último, para que ningún becario deje de estudiar. El jurado evaluó código, pitch, frontend y documentación.

01 Arranque
Emprende Club y los retos
AJE y AWS presentaron Emprende Club, una plataforma gratuita con un agente que asesora a emprendedores las 24 horas. Después se presentaron los retos y empezó la construcción.
Hackathon presencial en Lima, 17 oct 2026

Hackathon Agentes con IA de NTT Data

Un día de construcción Agentes de IA

Un día entero construyendo agentes de IA con mentores de NTT Data, el MIT Media Lab y el BCP. Trabajé en el reto de cobranza temprana para banca, con una regla clara: nada de presentaciones, el jurado evalúa un producto funcionando.

01 Apertura
Cómo construir buenos agentes
Un buen agente vale por el contexto que reúne antes de actuar; las reglas fijas se quedan cortas. Conocimos Nanda, una propuesta del MIT para que los agentes se encuentren, se certifiquen y trabajen entre sí.
02 Reglas
Retos y criterios del jurado
Retos en fintech, minería y manufactura. Se evaluaba ejecución, aplicación práctica, experiencia de usuario, innovación y código en GitHub, con un pitch de cinco minutos.
03 Demos
Presentaciones finales
Agentes para permisos de trabajo en minería, cumplimiento normativo en banca y prevención de lavado de activos. Todos coincidieron en algo: el humano sigue en el circuito para las decisiones críticas.
Tour presencial en Lima, 16 oct 2026

Tour Vivencial Compartamos Banco

Taller práctico Servicios digitales

Una tarde dentro del equipo de Servicios Digitales y Canales. Más que escuchar, nos tocó diseñar: identificar un problema real, idear una solución para la app y presentar un prototipo de servicio digital.

01 Taller
Diseñar una landing de ahorros 100% digital
Un servicio digital bancario no es solo un botón: une cliente, experiencia, datos, procesos y negocio. Lo vivimos en el Digital Lab, cinco estaciones para pasar de un problema real a un servicio digital: descubrir al cliente, idear sin límites, diseñar la experiencia, construir lo que no se ve y medir el éxito. Nuestra usuaria fue María, comerciante de mercado en Arequipa, con ingresos que cambian cada día: abrió su cuenta de ahorros, pero casi siempre la deja sin saldo. El reto fue diseñar desde cero la apertura y el fondeo de una cuenta 100% digital, pensando en crear el hábito de ahorro y no solo en abrir cuentas.
Mente
Conocimiento y autodescubrimiento

Todo lo que nutre mi mente: lo que me forma como profesional y lo que me ayuda a entenderme emocional y mentalmente.

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La Bodega de la Trattoria
La Bodega Verde
Jr. García y García 175 en Barranco y Sucre 335 en Miraflores
Pan Atelier
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Café de Lima
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Flora & Fauna
Av. Mariscal La Mar 1110, Miraflores
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Lo que me conecta con mi interior, mi propósito y una dimensión más profunda de la vida.

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Si tienes un proyecto de Customer Experience, producto digital o IA aplicada y quieres ver cómo puedo aportar, o si simplemente quieres conocernos y compartir ideas, me encantaría escucharte.

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